Comandă minimă 130 RON - Prețurile nu includ TVA

Autentificare clienți   Livrare
Chat

Confidențialitate

DECLARAȚIE GLOBALĂ PRIVIND CONFIDENȚIALITATEA ȘI COOKIE-URILE

Ultima modificare la data de: 7 mai 2026

De la înființarea sa în 1992 de către Ed Kloppenburg, afacerea noastră de familie a devenit unul dintre cei mai mari angrosiști de jucării B2B din Țările de Jos, cu o acoperire globală. Astăzi, sub conducerea lui Barry Kloppenburg (CEO) și a Manjei Kloppenburg, furnizăm produse clienților de afaceri din întreaga lume. Creșterea și inovația sunt pe primul loc pentru noi, dar întotdeauna cu menținerea fiabilității și a transparenței. Acest lucru este valabil pentru produsele noastre, dar și pentru modul în care gestionăm datele dumneavoastră (de companie).

Această declarație de confidențialitate se aplică tuturor activităților online internaționale și magazinelor web ale Depozit en-gros Olanda, inclusiv (dar fără a se limita la):

În această declarație explicăm ce date colectăm, de ce facem acest lucru și cum sunt configurate sistemele noastre pentru a vă garanta confidențialitatea încă de la primul clic. Responsabil pentru prelucrarea datelor este Depozit en-gros Olanda. Aveți întrebări? Nu ezitați să ne contactați la: sales@wholesaleholland.com sau prin datele de contact de la subsolul acestei pagini.

1. Ce date colectăm și de ce?

Deoarece ne concentrăm în principal pe piața de afaceri (B2B), prelucrăm în principal date despre companii. Notă: datele întreprinderilor individuale și ale societăților în nume colectiv (VOF), precum și datele persoanelor de contact individuale din cadrul organizațiilor mai mari (cum ar fi numele și adresa de e-mail de serviciu), sunt considerate legal date cu caracter personal. Acestea sunt tratate de noi cu cea mai mare atenție, în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (RGPD/GDPR) și legislația internațională aplicabilă.

  • La utilizarea magazinului nostru online (Achiziție & Livrare):
    Pentru a procesa comenzile dumneavoastră B2B, colectăm date de bază, cum ar fi numele companiei, numele persoanei de contact, adresa de facturare și de livrare, adresa de e-mail, numărul de telefon, codul de TVA și datele de plată. Utilizăm aceste date exclusiv pentru a executa contractul cu dumneavoastră.
  • Serviciul clienți:
    Când ne contactați (prin e-mail, telefon sau un formular), înregistrăm conținutul mesajului dumneavoastră și datele de contact pentru a vă procesa solicitarea rapid și adecvat.
  • Newslettere & actualizări B2B:
    Ne place să ne ținem clienții de afaceri existenți la curent cu colecțiile (noi) relevante și ofertele (soft opt-in). Vă puteți opune acestui lucru în orice moment prin link-ul de dezabonare de la subsolul fiecărui e-mail. Dacă nu sunteți client, vă vom trimite un newsletter numai dacă v-ați dat acordul explicit în prealabil.
  • Prevenirea abuzurilor și a fraudelor:
    Pentru a menține siguranța platformei noastre comerciale internaționale, verificăm comenzile pentru nereguli în baza interesului nostru legitim de afaceri. Acest proces este securizat, iar caracteristicile personale sunt anonimizate pe cât posibil. În cazul respingerii unei comenzi din acest motiv, ne puteți contacta oricând pentru o reevaluare umană.

2. Confidențialitate prin design: Cookie-uri & Tracking

Credem într-o experiență online corectă. De aceea, aplicăm o politică „Zero-load”. Aceasta înseamnă că vă respectăm confidențialitatea și, în mod implicit, nu plasăm cookie-uri de urmărire sau analitice atunci când vizitați site-ul nostru, până când nu alegeți în mod explicit acest lucru.

2.1. Cookie-uri necesare & Stocare locală (Întotdeauna active)
Pentru ca magazinul nostru online să funcționeze tehnic, utilizăm cookie-uri funcționale. Acestea rețin, de exemplu, conținutul coșului de cumpărături sau preferința de limbă. În plus, stocăm alegerea dumneavoastră privind confidențialitatea (acceptarea sau neacceptarea urmăririi) local pe propriul dispozitiv (prin localStorage sub numele cookie_consent). Astfel, nu trebuie să vă specificați preferința din nou la fiecare afișare a paginii. Acest proces nu partajează date cu noi sau cu terțe părți.

2.2. Cookie-uri analitice
Pentru a ne optimiza site-urile internaționale, utilizăm Google Analytics 4 (GA4). În mod implicit, acest sistem este complet blocat („denied”). Urmărirea se activează („granted”) numai atunci când faceți clic explicit pe „Acceptare” în bannerul nostru de cookie-uri. Dacă alegeți „Refuzare” sau ignorați bannerul, urmărirea rămâne complet dezactivată și nu măsurăm vizita dumneavoastră.

2.3. Media externă (YouTube / Vimeo)
Afișăm regulat videoclipuri despre produse pe site-ul nostru. Pentru a preveni platformele video externe să plaseze cookie-uri de urmărire (third-party) pe dispozitivul dumneavoastră fără acord, am blocat aceste videoclipuri în mod implicit în spatele unei suprapuneri sigure (placeholder).

  • Puteți să vă dați acordul o singură dată prin această suprapunere. Videoclipul va fi apoi încărcat printr-o conexiune care respectă confidențialitatea (de exemplu, youtube-nocookie.com).
  • Dacă nu doriți să acceptați cookie-uri, dar doriți totuși să vedeți videoclipul, oferim în suprapunere un link direct și sigur pentru a viziona videoclipul direct pe platforma externă (cum ar fi youtube.com).

2.4. Retragerea sau modificarea consimțământului
Deoarece lucrăm cu sistemul menționat mai sus și stocăm alegerea dumneavoastră local pe dispozitiv, bannerul nostru de cookie-uri dispare după ce ați făcut o alegere. Nu utilizăm un buton permanent de setări pe site. Doriți să vă retrageți sau să modificați consimțământul dat anterior? Atunci trebuie să ștergeți cookie-urile și datele site-ului (local storage) din browserul dumneavoastră de internet specific. La următoarea vizită pe site-ul nostru, bannerul va apărea din nou, urmărirea fiind din nou setată pe „refuzat” în mod implicit.

3. Partajarea datelor cu terțe părți & transferul internațional

Depozit en-gros Olanda nu vinde, nu închiriază și nu tranzacționează niciodată datele dumneavoastră cu terțe părți în scopuri comerciale. Pentru a vă putea livra comanda în întreaga lume și pentru a vă oferi serviciile noastre, partajăm datele necesare exclusiv cu parteneri selectați cu grijă (cum ar fi parteneri logistici pentru track & trace, furnizori de plăți și furnizori de servicii IT). Cu aceste părți încheiem acorduri stricte de prelucrare a datelor.

Deoarece operăm la nivel internațional, datele pot fi prelucrate în cazuri excepționale în afara Spațiului Economic European (SEE). În acest caz, garantăm că acest lucru se întâmplă exclusiv către țări cu un nivel adecvat de protecție sau prin utilizarea clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeană (Standard Contractual Clauses).

4. Perioade de păstrare și securitatea datelor

Nu păstrăm datele dumneavoastră mai mult decât este strict necesar. Pentru datele de bază și de comandă, aplicăm obligația legală (fiscală) de păstrare de 7 ani. Conturile de client inactive sunt șterse în siguranță sau anonimizate după o perioadă continuă de inactivitate de 5 ani. Ne securizăm sistemele cu standarde de criptare moderne, uzuale (cum ar fi TLS) pentru a cripta transferul de informații sensibile și pentru a le proteja împotriva accesului neautorizat.

5. Drepturile dumneavoastră de bază privind confidențialitatea (Global / EU GDPR)

În calitate de persoană vizată, aveți diverse drepturi în temeiul legislației europene privind confidențialitatea (și al legilor internaționale similare). Aveți dreptul:

  • Să aveți acces la datele cu caracter personal pe care le prelucrăm despre dumneavoastră.
  • Să solicitați rectificarea (corectarea) sau ștergerea datelor dumneavoastră.
  • Să restricționați prelucrarea datelor dumneavoastră sau să solicitați datele dumneavoastră într-un format structurat (portabilitatea datelor).
  • Dreptul de opoziție: Aveți dreptul de a vă opune în orice moment prelucrării datelor dumneavoastră în baza interesului nostru legitim sau prelucrării pentru marketing direct (newslettere).
  • Retragerea consimțământului: Așa cum este descris în capitolul 2.4, puteți retrage oricând consimțământul acordat pentru cookie-uri sau media.

Doriți să vă exercitați drepturile? Trimiteți un e-mail la sales@wholesaleholland.com. Pentru a preveni abuzurile, vă putem solicita să vă identificați în mod adecvat. Rezidenții UE au, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Olandeză pentru Protecția Datelor (AP) sau la autoritatea de supraveghere din propria țară.

6. Prevederi regionale suplimentare (Internațional)

6.1. Pentru rezidenții din Regatul Unit (UK GDPR)
Pentru clienții noștri britanici, prelucrăm datele în conformitate cu UK General Data Protection Regulation (UK GDPR) și Data Protection Act 2018. Transferurile internaționale din Regatul Unit către SEE se bazează pe deciziile de adecvare stabilite de guvernul britanic. Rezidenții britanici au dreptul de a depune o plângere la Information Commissioner's Office (ICO).

6.2. Pentru rezidenții din Statele Unite (CCPA/CPRA & legi statale)
Această secțiune se aplică rezidenților din statele americane cu legislație specifică privind confidențialitatea, cum ar fi California, Virginia și Colorado. Depozit en-gros Olanda confirmă prin prezenta că, în ultimele 12 luni, nu am vândut și nu am partajat datele dumneavoastră cu caracter personal pentru publicitate comportamentală cross-contextuală („Do Not Sell or Share My Personal Information”). Colectăm date exclusiv în scopurile comerciale descrise în secțiunea 1. Aveți dreptul de acces la informațiile personale specifice pe care le-am colectat despre dumneavoastră și dreptul la non-discriminare în exercitarea drepturilor dumneavoastră de confidențialitate. Solicitările în acest sens pot fi trimise prin sales@wholesaleholland.com.

6.3. Pentru rezidenții din Canada (PIPEDA / Legea 25)
În conformitate cu PIPEDA din Canada (și legislația specifică din Quebec), datele de contact menționate în secțiunea 7 servesc, de asemenea, ca punct de contact pentru Responsabilul nostru cu Confidențialitatea desemnat. Aveți dreptul de a solicita accesul la sau corectarea informațiilor dumneavoastră personale din fișierele noastre.

7. Date de contact

Pentru întrebări, comentarii sau solicitări referitoare la această declarație globală privind confidențialitatea și cookie-urile, ne puteți contacta la:

Depozit en-gros Olanda
Wilmersdorf 12
7327 AC Apeldoorn
Olanda
Nr. Reg. Com.: 081.18.889
CIF: NL8126.44.992.B01

Telefon: +31 55 540 3381
E-mail: sales@wholesaleholland.com